Question 1

¿Dónde puedo comprar las entradas oficiales?

Accepted Answer

Solo en los canales oficiales indicados en la web del Cádiz Music Stadium y en las páginas oficiales de cada artista o promotora.

Question 2

¿Cómo puedo comprar entradas PMR (Personas con Movilidad Reducida)?

Accepted Answer

La venta de entradas para personas con movilidad reducida se hace exclusivamente desde nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente formulario  https://www.enterticket.es/info/contact(https://www.enterticket.es/info/contact)

Question 3

¿Qué servicios ofrece el estadio durante los conciertos?

Accepted Answer

El estadio cuenta con barras de comida y bebida, baños, asistencia médica, zonas PMR y puntos de información.

Question 4

¿Cómo llegar al Cádiz Music Stadium?

Accepted Answer

Puedes llegar fácilmente en coche, taxi o transporte público. El estadio cuenta con una parada de tren Cercanías (“Estadio”) de la red Bahía de Cádiz, situada justo al lado del recinto. Consulta la sección “Cómo llegar” en la web para más detalles sobre rutas y accesos.

Question 5

¿Dónde puedo aparcar cerca del estadio?

Accepted Answer

Puedes aparcar en las zonas de estacionamiento público que rodean el estadio, especialmente en la Avenida de la Sanidad Pública, Avenida de Portugal y zona de Bahía Sur. También hay parkings privados y subterráneos a pocos minutos a pie. Se recomienda llegar con antelación, ya que el tráfico en días de concierto puede ser intenso.

Question 6

¿Qué métodos de pago se aceptan en el recinto?

Accepted Answer

Se aceptan pagos en efectivo, con tarjeta y mediante dispositivos contactless en todos los puntos de venta del recinto.

Question 7

¿Dónde puedo poner una hoja de reclamaciones?

Accepted Answer

En el punto de incidencias junto a la taquilla.

Question 8

¿Cuál es la política de acceso de menores?

Accepted Answer

Los menores deben acceder acompañados de un adulto y con autorización firmada. Puedes consultar todos los detalles y condiciones específicas en la web oficial del Cádiz Music Stadium.

Question 9

¿Las entradas son nominativas?

Accepted Answer

Sí, las entradas son nominativas, todo y que puede variar dependiendo del concierto en cuestión. Para mayor seguridad, deberéis contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la ticketera en cuestión.

Question 10

¿Cuáles son los accesos al recinto?

Accepted Answer

Los accesos estarán señalizados según la zona o grada indicada en tu entrada. Recomendamos llegar con antelación para evitar colas.
Consulta aquí (https://www.cadizmusicstadium.com/estadio)el plano de accesos y entradas para localizar tu puerta correspondiente.

Question 11

¿A qué hora abren las puertas y cuándo termina el evento?

Accepted Answer

La apertura de puertas y el horario aproximado de finalización se comunicarán en la web y redes sociales del evento.

Question 12

¿Qué objetos no se pueden introducir en el recinto?

Accepted Answer

Está prohibido acceder con objetos punzantes, botellas, latas, cascos, paraguas o cámaras profesionales…

Question 13

¿Habrá opciones de comida y bebida dentro del estadio?

Accepted Answer

Sí, encontrarás barras y puestos con distintas opciones de comida y bebida durante todo el evento.

Question 14

¿Puedo hacer fotos o vídeos durante el concierto?

Accepted Answer

Se permiten fotos y vídeos con móviles, pero no con cámaras profesionales o de grabación sin acreditación.

Question 15

¿Qué pasa si no puedo asistir al evento?

Accepted Answer

¡Todas las entradas compradas a través de la web de cadizmusicstadium.com (cadizmusicstadium.com)incluyen un seguro*!
Recuerda que tus entradas están protegidas ante imprevistos con el seguro de no asistencia de
"INGOOD by Reale Seguros"
En caso de no poder asistir por causa justificada*, podrá solicitar el reembolso del precio de la entrada según las
condiciones generales que se enviaron durante el proceso de compra.

*Estos son algunos de las coberturas:
 • ﻿﻿Enfermedad: tuya o de algún familiar o mascota
 • ﻿﻿Despido
 • ﻿﻿Examenes oficiales
 • ﻿﻿Retraso del transporte público
 ¡Y mucho más!
 • La entradas compradas en otra plataforma diferente a las de cadizmusicstadium.com (cadizmusicstadium.com)no incluyenl seguro de no asistencia.

Para más información consulta los detalles en www.ingood.es (https://ingood.es/)

Question 16

¿Cómo puedo descargar mis entradas?

Accepted Answer

Una vez realizada la compra, recibirás un correo con las entradas o podrás descargarlas desde tu cuenta del canal oficial de venta.

Question 17

¿Los niños pagan?

Accepted Answer

Sí, todos los mayores de 12 meses deben disponer de entrada. Los menores de 12 meses pueden acceder de forma gratuita, siempre que no ocupen asiento.

Question 18

¿Puedo salir y volver a entrar del recinto?

Accepted Answer

Una vez abandonado el recinto, no será posible volver a ingresar con la misma entrada, salvo autorización expresa de la organización por causas justificadas. Esta medida se adopta por motivos de seguridad, control de aforo y
prevención de fraude.

Question 19

¿Puedo comprar entradas en taquilla?

Accepted Answer

Solo si quedan disponibles o se habilitan el día del evento